– Pri sadeniciach krov, trvaliek a drobného ovocia máte záručnú dobu 3 týždne. Rastlina prejde odborným posúdením a ak je posudok vo Váš prospech,  rastlinu Vám okamžite vymeníme.

– Pri vzrastlých stromoch je záručná doba 2 roky, tam je potrebné strom pri prvých náznakoch skazy detailne odfotiť a zaslať e-mailom foto.(už odumretý strom sa nedá akceptovať) Ak sa z foto nedá určiť príčina, tak sa vyberie a my ako predávajúci ho zavezieme na odborné posúdenie reklamácie. Do 12 mesiacov od sadenia je to na naše náklady. Najneskôr do 14 dní odo dňa prebratia stromu Vám zasielame kópiu odborného posúdenia. Ak je vyrozumenie vo Váš prospech – dostanete nový strom, alebo vrátime sumu ak nieje skladom.

– Ak uplatňujete reklamáciu na vzrastlé stromy po 12tich mesiacoch od kúpy, na odborné posúdenie si strom zasielate sami a taktiež aj náklady za odborné posúdenie, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace výdavky znášate Vy ako kupujúci. Ak je vyrozumenie vo Váš prospech – dostanete nový strom, alebo vrátime sumu ak nieje skladom.